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            課程開發

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            木鐸開展項目督導會議

            2019年11月20日上午,為提高木鐸團隊的專業反思能力和項目管理能力,邀請澳大利亞社會工作碩士(MSW)、澳洲社會工作協會(AASW)注冊社工師張超凡與木鐸團隊交流國外項目管理經驗、個案項目專業服務技巧以及國內基金會信息平臺的使用等主題。

            采用“社工提問+引導思考+解析方案+案例分享”的方式,針對社會工作者在實施項目過程中遇見的問題加以引導解析并共同制定解決方案。討論的內容涉及基金會信息平臺的使用、個案服務專業價值觀的專業反思、國外項目管理經驗、實務中的轉介問題以及金融社會工作的發展等。

            首先,在基金會信息平臺的使用方面,了解到目前我國的基金會在同社會工作機構的合作中,主要分為技術支持和資金支持,在實際運作中發揮了極其重要的作用。在討論的過程中,張超凡分享國外的一些先進模式,給予我們很大啟發。

            其次,在社會工作專業實務工作上,社會工作者專業價值觀在實操層面非常的重要,以及對人的發展方面進行指導的專業工作。張超凡及時回應大家所提的問題以外還分享了國外著名的三大社工價值觀,即尊重服務對象、社會正義和專業整合。這一套價值體系對木鐸團隊啟發極大,也是未來引導我們專業服務的重要方向。同時,在討論國內社會工作者實務中“轉介難”問題時,張超凡介紹了澳洲的轉介機制和渠道,因當地服務機構精細化分工以及專業領域劃分非常清晰,所以轉介機制運作非常順暢。當地服務機構按“全人”服務理念來開展工作,強調尊重服務對象的價值,挖掘人的各方面優勢和潛能,注重服務對象的身體、心理、精神信仰及社會不同層面的需要,發揮預防、治療、支援的作用,形成層級遞增的服務結構,促進服務對象的全人發展和社區和諧。不同的服務機構發揮自身所長,負責解決不同階段的問題。而目前來說,國內服務機構因缺乏有效的統一的轉介機制,因此無法做到此效果。

            最后,張超凡介紹了國外項目管理相關經驗,分享項目分工、項目進展管理、項目預算、項目結項等內容。同時,大家還就最近非常熱門的金融社會工作領域提出自己的看法,以及探討對個案服務效果是否有更明顯的促進作用。

            本次督導活動,機構的社會工作者獲得了專業工作方法與價值上的指導,了解到國內外項目管理經驗的不同,探討了未來社會工作專業發展的新趨勢。

            木鐸開展項目督導會議

             

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